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中国家电想征服欧洲消费者 这几步须走稳|行业新闻|家电中国资讯网

说起制造业,不得不提到两个典型的国家,以品质成就自己名誉的德国、和以数量占据全球大部分生产订单的中国。

德国IFA展会是与美国CES比肩的世界两大科技类产品展会之一,在这种顶级展览中,我们能看到来自世界各地的顶级家电品牌和他们推出的新产品。但相比较于思维比较开放的美国和黑科技满满的美国CES,严肃守旧的德国人和德国IFA展会则显得更加朴实和实用,而且因为欧洲人相对比较保守的特点,在IFA展会上我们看到更多的是欧洲和德国的家电品牌,除此之外也只有索尼、LG、三星这类日韩品牌能够略微在展会规模上与欧洲品牌相提并论。

每每提到这两个家电制造强国,德国毫无疑问的以严谨的设计和良好的品质成就了自己全球顶级制造业的地位;而中国制造则是以低廉的价格、超高的性价比,迅速成就中国制造业大国的名号。但笔者在参加了今年的IFA后,发现一个很奇怪的问题,同样是中国制造,偏偏中国近些年发展如火如荼的家电产品在欧洲名不见经传,甚至可以说举步维艰。

每年的IFA展会上我们都能够看到大量国际家电品牌

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但从几年前开始,我们郑州军海脑科医院陈长虹医生治羊角风不错已经能够在IFA展会中看到中国家电企业的身影,尤其是今年,众多中国家电品牌齐聚IFA展会现场,并且将自己的产品销路扩展到欧洲市场。一方面说明中国家电品牌在经过近些年的高速发展已经取得了一部分较好成就,至少能够在产品的功能和生产方面与老牌家电产品分庭抗礼。

德国是世界顶级家电制造大国,通过我们耳熟能详的美诺、西门子、博世这些顶级家电企业就可见一斑,德国家电设计严谨、做工扎实、产品性能良好,并且作为家电产品的起源地,在技术方面拥有非常好的传承,这些综合优势造就了德国家电在消费者心中留下品质好的印象,也让德国家电成功的在世界各国的家电市场中有占有较大的市场份额。

在这两年的IFA上我们已经能够看到很多中国家电企业身影

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但我们在这次展会的报道中,能够明显感受到欧洲消费者,尤其是德国消费者,对于产品品牌的关注,他们并不非常在意产品的性价比问题,而是更加关注产品本身的设计、功能、质量和品牌价值。在他们看来,产品的品牌能够告诉他们很多信息,无论是产品质量还是产品本身的特点,都能了解个大概,但对于新出现的品牌,当然其中也包括近些年才登陆欧洲市场的中国家电产品,他们则不怎么关心。欧洲的消费者会对之前没有接触过的产品充满各种怀疑和不信任。

那么,中国家电呢?

欧洲消费者对中国品牌的关注度并不高

中国因为人口众多,在产品制造方面拥有成本较低、速度较快等优点,大量欧美、日韩企业都开始选择在中国建厂或直接从中国进口,这也促成了中国制造业的快速蓬勃发展。但中国的制造业,无论是从制造技术还是产品品质控制方面,在前些年与世界平均水平存在较大的差距。

笔者在得到这个结论的时候很是不服气,中国家电在经过近些年的高速发展,早已不再是当年需要山寨和低价去竞争低端市场才能在国外苟延残喘的低端品牌,现在中国家电品牌,无论在设计还是生产制造能力上都已经成为世界上非常著名的家电企业。造成中国家电在欧洲不被重视的,只能是欧洲人守旧思想和享乐主义精神作祟,对于本土品牌的保护和盲目崇拜。但随着之后几天的扫馆逛展,笔者更加详细的接触到那些被死板的德国人所喜爱的家电品牌产品时,才发现原来中国家电产品想真正在欧洲有较好的销路,还有好几步要稳稳迈过。

这就造成中国产品,尤其是家电产品很难在当地市场中进入主流阶层。

中国家电在近些年确实已经在性能和智能化方面有了非常大的突破,在技术方面甚至已经超过了不少欧洲老牌家电企业。但从实际的产品方面来说,还是有非常多的细节方面做得不到位,而这些细节方面的不足会严重拉低产品的质量,让看惯了欧洲家电设计的消费者瞬间失去对中国家电产品的兴趣。

为何德国消费者“难伺候”

国外品牌的冰箱中可快速折叠的隔板

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举个例子来说,冰箱有时候会储存一些体积较大或比较高的食材,而冰箱内部的隔板可能会影响存放。但癫痫的症状有哪些真的需要我们调整隔板位置又很麻烦,需要把隔板上的所有东西都拿下来,再调整隔板的位置,非常不方便。笔者在国外的多款产品上都看到了能够快速折叠的隔板结构,不需要将整个隔板完全拆除,就能腾出地方放那些大体积的食材。而这一设计,笔者在本次IFA展会的中国家电产品上并没有看到。

在德国的家电卖场中很难找到中国品牌

在国内品牌的产品中我们却很少能看到这类设计

那么我们在回过头来继续看家电产品,欧洲可以称得上是家用电器产品的发源地,欧洲人对家电产品有着非常深厚的认知和传承。经过近代两次世界大战的洗礼,欧洲在制造业和产品设计方面有着突飞猛进的提升,欧洲消费者对于家电产品的认知也有着其他地区消费者所不能比拟的深度。再加上受到欧洲社会比较普遍的上流社会享乐主义影响,欧洲消费者对产品品质、做工和使用体验方面非常看重。

隔板的快速折叠并不是很难的技术,也不会增加淮安癫痫病重点医院很多成本,却能很好的提升用户的实际体验感受。类似的问题还有很多,而中国品牌无疑在这些细节问题上确实还有很多路要走。

而作为家电大国的德国更是其中的典型,德国消费者相对古板和认真的观念深深地影响了他们的生活态度和对产品的认知。他们生活中出现太多尝试和改变,而经过时间验证和传承的产品才是他们最好的选择。德国本土品牌经过多年的传承和发展,更加了解欧洲消费者或德国消费者的生活习惯和生活中的真实需求,所以在产品的设计方面更能够赢得欧洲消费者的青睐。

伴随着科技和经济的发展,大部分国家地区的人已经满足了最基本生存要求,所以他们会更加关注生活质量,在选购家电产品时也是一样,消费者会更加关心产品的实际体验,毕竟目前绝大多数的家电产品都能够满足我们的使用需求,能够形成差异化的就是产品的使用体验。还是以冰箱为例,欧洲人居室布局相对比较紧凑,他们习惯让居室内部整洁,尤其在近几年开始流行的一体化装饰风格影响下,很多欧洲消费者习惯将家电全部嵌入橱柜,最好在癫痫病该怎么有效治疗?外观上完全能够融入家装环境才好。

并且伴随着科技发展和消费升级所带来的改变,智能化和人性化理念的出现,快速赢得了欧洲消费者的认可。欧洲家电企业在几年前就开始尝试进行家电全屋方案或整体空间家电互联的设计,在近些年已经初见成效。欧洲家电厂商将产品的智能化向更加实用的方向发展,希望通过智能化的功能更加实际的解决消费者在生活中遇到的难题,让消费者能够更好的享受生活的乐趣,而不是花费大把时间在繁重的家庭工作上。而中国家电厂商在智能化方面仍缺少更加实际的实用性,我们看到很多“智能家电”所表现出来的更多是“为了智能而智能”,这样的设计显然缺乏一定的踏实。

中国品牌的可嵌入式冰箱产品

为何中国品牌在欧洲寸步难行

所以,我们在IFA展会上看到非常多的嵌入式家电产品,大多数欧洲家电品牌都有完全嵌入式冰箱,在冰箱的门外装有一体式橱柜门,能够让冰箱完全与橱柜融合。但我们很难在中国家电品牌的产品中找到类似设计,即使有,型号和产品可选范围也比较少。

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IFA展中外国品牌的嵌入式冰箱

智能家电让生活更加便捷,这一点深受德国消费者的青睐

即使产品的功能设计再好,没有更多关注用户的生活习惯和使用场景,也很难让消费者主动去选择这些产品。

中国家电行业经过近些年的快速发展早已经从根本上摆脱了曾经“山寨”、“粗制滥造”、“假冒伪劣”的产品本质。并且在近些年高速发展的智能化浪潮中,中国家电企业和智能家居企业可以说在技术方面已经走到了世界的前列,甚至在部分领域已经超过欧洲。伴随着中国家电企业不断向世界发展的进程,中国家电在全球各国都已经成功的占有了不少市场份额,甚至一些老牌外国家电企业都被中国企业所收购,比如美国的GE和法国汤姆逊。

功能体验对于产品来说是非常重要的,尤其是生活中使用频率极高的家电产品,使用过程中的一点不便捷或者使用非常方便的地方,都会让消费者对其产生非常极端的影响。

尽管中国近几年在家电和智能方面发展非常迅速,但因为起步时间较晚,仍与欧洲家电领域存在较大差距,尤其是在产品设计和制造细节方面。这些内容并不是依靠短时间内的技术提升就能快速解决的,它需要长时间的经验积累和大量了解用户使用习惯。这些细节的缺失,对于中国本土的家电市场而言可能没有太大的影响,毕竟中国消费者对家电的认知同样较浅。但对于海外市场来说,这些问题就足以导致挑剔的德国人对中国家电冷漠如冰。

能够以声音控制开门的智能冰箱

在今年9月份,我们参加德国IFA展示,曾经对欧洲家电卖场和街头行人进行过随机采访,我们发现:

我们用近两年关注度非常高的冰箱智能化功能进行举例,说起冰箱智能化,各位想到了什么?远程操控、在线菜谱、在线购物,说真的,这些功能听起来很好,但是您自从买回来冰箱之后,您用过几次?这些就是目前绝大多数智能冰箱的功能。

欧洲消费者在选购家电时并不十分看重产品的性价比,反而更加关注产品的实际使用体验,如果产品能够让他们享受到更好的体验感,或更好的为他们解决生活中的问题,他们并不介意在产品方面多花费一些。

外国品牌带有抽真空功能的冰箱

而这些比较细节的问题,并不是短时间内依靠技术和产量就能够弥补的,这些问题也是目前中国家电品牌所真正缺少的。

反观欧洲消费者比较满意的智能冰箱,在本次的IFA展会上,笔者看到了能用声音控制开门的冰箱,能用体感控制开门的冰箱,能在开门后将内部储存空间向外自动移动的冰箱,这些冰箱相对于中国品牌在智能冰箱上一直过分专注的人工AI和智能系统,显得更加实用。那么,无疑消费者在选择家电产品时,也会更加倾向于购买那些拥有真正能够帮助我们解决生活中痛点的产品。

所以,中国家电企业,如果中国家电无论是真的想进军欧洲、打动古板又守旧的德国人,还是要在国内市场中赢得更好的销量,都是要更多的沉下心来,认真研究用户真实的使用需求,让自己的产品变得更加实用。只有这样,才能让中国的家电产品真正得以良性发展。

中国家电品牌尽管在市场和产品认知上,都走进了欧洲,但在产品的整体设计和细节方面还需要更仔细的设计和改进,只有做出真正符合欧洲人使用习惯的产品,才能让中国家电品牌真正在欧洲具有竞争力。


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