核心提示:29日,记者从J.D.
Power获悉,2015年中国车辆可靠性研究SM显示,车辆可靠性今年取得巨大进步,接近成熟市场水平。自主品牌的可靠性进步最为明显,与国际品牌的差距越来

29日,记者从J.D.
Power获悉,2015年中国车辆可靠性研究SM显示,车辆可靠性今年取得巨大进步,接近成熟市场水平。自主品牌的可靠性进步最为明显,与国际品牌的差距越来越小。
J.D.
Power车辆可靠性研究衡量拥车期在37-48个月内的车主在过去6个月期间遇到的问题,包括8个问题类别(发动机/变速系统、车身外观、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响/娱乐设备/导航系统、座椅、空调系统和车身内装)的202个问题症状。总体可靠性由每百辆车出现的问题数来衡量,分数越低表明质量越好。
中国总体车辆可靠性取得了进步,接近成熟市场水平:2015年平均问题数为156个PP100,与2014年(193个PP100)相比减少了37个PP100。车辆可靠性持续的进步让中国更接近于美国成熟市场水平,同期相比,中国车辆可靠性与美国的差距为9
PP100。
国产品牌进步最为明显,按品牌原产国划分,自主品牌进步最大,问题数减少了48个PP100。另外,自主品牌和国际品牌之间的差距继续缩小,从2014年的43个PP100减至2015年的27个PP100,发动机/变速系统问题占这个差距的将近60%。
报告显示,可靠性显着影响客户忠诚度,如果遇到一个或更多问题,车主忠诚度下降将近一半,只有16%的车主表示他们“肯定会”推荐同一车型,
5%的车主表示会再购买同一品牌,而这一比例在没有遇到问题的车主中为28%和10%。
尽管车辆可靠性有显着提升,但是故障相关问题仍然是中国市场面临的弊病。在美国车主提及的问题中,有33%与故障相关;在中国车主提及的问题中,有55%的问题与故障相关。

29日,记者从J.D.
Power获悉,2015年中国车辆可靠性研究SM显示,车辆可靠性今年取得巨大进步,接近成熟市场水平。自主品牌的可靠性进步最为明显,与国际品牌的差距越来越小。

J.D.
Power车辆可靠性研究衡量拥车期在37-48个月内的车主在过去6个月期间遇到什么药能控制癫痫病的问题云南省母猪疯医院可信,包括8个问题类别(发动机/变速系统、车身外观、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响/娱乐设备/导航系统、座椅、空调系统和车身内装)的202个问题症状。总体可吉林市哪里医院可以治疗癫痫病靠性由每百辆车出现的问题数来衡量,分数越低表明质量越好。

中国总体车辆可靠性取得了进步,接近成熟市场水平:2015年平均问题数为156个PP100,与2014年(193个PP100)相比减少了37个PP100。车辆可靠性持续的进步让中国更接近于美国成熟市场水平,同期相比,中国车辆可靠性与美国的差距为9
PP100。

国产品牌进步最为明显,按品青海那家医院治疗癫痫牌原产国划分,自主品牌进步最大,问题数减少了48个PP100。另外,自主品牌和国际品牌之间的差距继续缩小,从2014年的43个PP100减至2015年的27个PP100,发动机/变速系统问题占这个差距的将近60%。

报告显示,可靠性显著影响客户忠诚度,如果遇到一个或更多问题,车主忠诚度下降将近一半,只有16%的车主表示他们“肯定会”推荐同一车型,
5%的车主表示会再购买同一品牌,而这一比例在没有遇到问题的车主中为28%和10%。

尽管车辆可靠性有显著提升,但是故障相关问题仍然是中国市场面临的弊病。在美国车主提及的问题中,有33%与故障相关;在中国车主提及的问题中,有55%的问题与故障相关。